时间：2026-06-16 来源：江门市中心医院 编辑：黄碧云 田江燕
年过八旬的退役老兵周伯常年卧床，因吞咽功能障碍及术后恢复等问题，需依靠胃管鼻饲维持日常营养。此前，定期更换胃管成了全家最棘手的难题。老人身体孱弱，经不起往返医院的路途颠簸与排队等候，每次外出就医都痛苦不堪，家属既要悉心照料老人，又要反复奔波求医，早已身心俱疲。
了解到家属的实际困难后，江门市中心医院全科医学科护士田江燕主动向家属介绍“互联网+护理”上门服务，协助联系延续护理服务部，并耐心指导家属通过医院公众号完成线上预约。基于对田江燕的信任，家属特意预约她上门服务。准备好全套无菌护理用品后，护理团队如约来到周伯家中开展服务。
入户后，医护人员首先轻声安抚老人情绪，随后细致检查鼻腔状况、胃管固定情况及全身皮肤状态，并仔细评估居家护理环境。胃管更换全程严格遵循无菌操作标准，医护人员手法轻柔、操作娴熟，整个流程平稳顺利，老人未出现任何不适，且全程十分配合。
考虑到周伯长期卧床、咳痰无力、留置管道的特殊情况，护理人员还为家属开展一对一居家护理指导。现场细致讲解鼻饲饮食搭配、喂食节奏、营养调理等注意事项，手把手示范翻身、皮肤护理等预防压疮的护理技巧，同时针对咳痰困难问题，演示规范的翻身拍背、辅助排痰等操作，将专业、标准的居家护理知识传授给家属，切实提升家庭照护能力。
“以前带老人来回跑医院，老人遭罪，我们也累得喘不过气。现在护士上门服务，足不出户就能解决问题，真是太好了。”家属紧紧握着医护人员的手连连道谢。上门护理服务彻底免去了高龄长者转运奔波的辛苦，也大大减轻了家属的照护压力，让老人在家就能享受到三甲医院的专业护理服务。
在日常诊疗中，像周伯这样行动不便、长期卧床、携带各类管路的高龄老年患者不在少数。这类人群外出就医不仅耗费精力，还容易发生磕碰、交叉感染等意外。我院推出的“互联网+护理”上门服务，打破了院内护理的空间限制，将优质医疗护理服务延伸至百姓家中。该服务聚焦失能、高龄、慢病、带管居家患者的实际需求，从根源上解决群众“看病远、就医难、陪护累”的痛点。
延续护理有温度，便民服务暖人心。一直以来，我院延续护理团队始终立足患者需求，将专业服务送到群众家门口。未来，我院将持续优化上门护理服务，围绕管道维护、压疮护理、康复指导、慢病管理等多项服务内容，用心守护居家患者的健康，以贴心服务为万千家庭排忧解难。
“互联网+护理”上门服务
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撰稿：黄碧云 田江燕
二审：统战宣传科 何家怡
三审：护理部 黄静 统战宣传科 廖欣
编辑：徐蓓蓓（江门日报）
