江门市中心医院共享轮椅服务项目市场调研

为进一步优化患者就医体验，为行动不便的患者院内行走检查、就诊提供便民服务需求，我院拟对共享轮椅服务项目进行市场调研，公开征集相关资料，并在规定的时间内送达我院报名地点，欢迎符合条件的服务供应商前来报名参与。

一、报名时间

2023年1月5日—2023年1月10日，逾期不再接收资料。

二、提交材料邮寄地址及联系方式：

1.地址：江门市蓬江区北街海傍街23号网络信息科

2.联系人：叶老师

3.联系电话：13725925641

三、供应商需提交材料（需加盖公章，按顺序装订）

1. 合法的营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证，已完成三证合一的企业只需提供三证合一的营业执照副本（复印件）；

2. 参加政府采购活动前三年内（交资料时间往前推三年），在经营活动中没有重大违法违纪记录的书面声明（格式自拟）；

3. 法人代表证明书或法人代表委托书；

4. 法人、委托人身份证复印件；

5. 提交本项目服务方案（内容包括项目详细报价、项目实施方案、运维服务方案等）；

6. 根据项目要求和行业标准，提供相关产品证明材料及行业资格证明材料（如提供该类别产品的厂家授权书、第三方检测（验）报告等，材料要求字迹、图片等清晰），承诺书及相关证明材料1份；

以上资料均需加盖公章，并密封装订整齐后通过快递寄送。

共享轮椅服务项目需求

一、 技术要求

1、服务供应商所提供的轮椅需符合《GB/T 13800—2009 手动轮椅车》国家标准。

2、共享轮椅服务供应商一个月定期巡检一次，确保轮椅不存在安全使用的风险。开通24小时客服沟通渠道，随时解答顾客租借、使用过程中的问题。

3、共享轮椅借还手续简单、操作便捷，要以服务病人为宗旨。

4、租借小程序界面简洁，不得植入广告，操作步骤的提示应人性化详细易懂。

5、根据医院的要求，设置使用时间段及收费标准，依规定使用，便于院方管理。

6、租赁、收款等工作全自动完成，无需人工处理租借的工作。

7、共享轮椅不使用医院的交流电，医院仅提供场地。

二、商务要求

1、在医院共设7个共享轮椅投放点，投放共享轮椅32辆，分布点位：门诊楼 1 楼扶手梯处5台，预检分诊 6 号岗入口处6台，预检分诊急诊岗入口处5台，健康管理中心 1 楼3台，外科住院大楼 1 楼大厅5台，内科住院大楼 1 楼大厅5台，分检门诊岗入口处 3台。

2、24小时为患者提供服务，并能根据实际使用情况随时增加或减少轮椅投放。

3、共享轮椅及设备按要求定期进行清洗消毒、维护维修以及保养，确保患者能够安全使用。

4、服务供应商负责共享轮椅租赁人的信息（含隐私）的保密与安全，并提供隐私保密协议。一旦共享轮椅租赁人与公司或医院发生争议，全部责任由服务供应商承担。

5、购买人身意外险，确保使用者合法权益保障，患者及家属在租赁设备过程中，由于设备故障引发的伤害纠纷，由服务供应商负责处理和承担全部责任。

6、出现故障或丢失损坏的轮椅和归位桩能及时维修、更换和补齐。

7、共享轮椅每天累计2小时内免费，超出后每10分钟费用不超过1元，一天封顶不超过30 元。

8、微信支付分550分和支付宝芝麻信用600分以上免押金，信用分不足者支付一定押金即可租借。轮椅归还成功后系统自动结算并立刻退回押金。

9、服务期：自验收合格之日起运营服务期三年。

报价表