【叙事护理②】最美的护患瞬间：鱼与水的互勉
时间：2022-02-24 来源：江门市中心医院 编辑：
叙事护理开栏语：
在医院里，每天都能见证人生百态，每天都会发生各种生命故事，而这些故事，需要被人看见，需要与人分享。护理工作作为人类健康服务系统中不可缺少的一个重要组成部分，既是一门科学，更是一门艺术。相对于疾病，世卫给出“健康”的定义，不仅是生理层面的东西，它还强调更多在社会文化层面中，心理上、社会适应能力上的全面完好状态。在常规的护理工作中，有爱有温度的护理人不仅有着专业的技巧，更有着抚慰患者的人文关怀态度。
将叙事护理引入临床，是把一个个充满问题的故事变成一个个护理工作的问题，通过与患者深入的沟通，倾听患者叙事透露出来的“身心社灵”等多层次的需求，帮助患者重构新的、有积极意义故事的一种护理干预。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，叙事护理关注由疾病而引发的心灵之痛。2022年伊始，江门市中心医院微信公众号开设“叙事护理——让我更懂你”专栏，叙述故事，疗愈心灵，让护理更有温度。
“我了解你的哀伤，因为你在我的心里。”
本期叙事护理作者：刘美慈，主管护师，毕业于广东医学院，2009就职于江门市中心医院妇科，至今工作12年。
陆阿姨是一位宫颈癌的患者，虽然身患癌症，但是她为人开朗健谈，对疾病的治疗态度也很积极，这让我们都感到非常欣慰。 “陆阿姨，早上好！”我像往常一样和陆阿姨打着招呼，今天的陆阿姨情绪明显低落了，双眼通红，我拍拍她的肩膀说“有什么事您说出来，或许我们能帮上您。” “医生说我还要打多一次化疗才能手术，我本来以为这次可以做手术的，做完手术养好身体就可以过个快乐的新年了。”陆阿姨抽泣着说。 我耐心地对陆阿姨说：“医生评估过你的身体状况现在不是最佳的手术时机，我们都希望你在最佳的时机做手术，就好比一块田还有杂草在生长，这时候播种肯定不是最适合的，我们要把所有杂草铲掉，把田养肥沃了再播种，是不是会有更好的收获？” 听了我的话，陆阿姨止住了眼泪。“阿慈，谢谢你！其实这个病我不怕，化疗中会出现的呕吐、关节痛我都不怕的，我最难受的是我觉得我女儿太累了，她是独生女，她也有自己的家庭，还有自己的工作，还要来照顾生病的妈妈，我拖累她了。我以为可以快点手术，我女儿就可以快点回归正常的生活了。” 我是一名母亲，同时也是一名女儿，听了陆阿姨的话，感同身受：“陆阿姨，我非常明白您的心情，曾经我家人住院的时候，我也是跟您女儿一样，既要上班还要兼顾家庭，还要照顾生病的爸爸，当时我非常疲惫，但是心里很踏实，因为爸爸是养育我的大山，我最怕他会有负面情绪，我相信阿莹（陆阿姨女儿）也跟我一样，照顾您是她作为女儿的一个责任，而您保持良好的心态，遵循医生的话好好治疗是你现在的首要任务。您开心了，阿莹才能更放松。我妈妈和您年龄差不多，我无论在哪儿想到妈妈在，心里总是踏实的、幸福的，您坚强地配合治疗康复了，对阿莹来说就是最大的幸福，因为有妈妈在她才有家。” 这时陆阿姨终于微笑了，竖起大拇指对我说：“你说得对，我为我有一个好女儿感到骄傲，我现在首要任务是养好身体，好好治疗。阿慈，谢谢你！谢谢你开导了我，谢谢你鼓舞了我。” 化疗当天，陆阿姨女儿也来到病房了，我跟她女儿谈了一下陆阿姨的病情和心结。陆阿姨是一个宁愿自己吃苦，也不愿意麻烦别人的人。陆阿姨女儿跟我说：“我妈妈一直都是很独立的人，她总是觉得拖累了我，我现在跟单位说明了情况，工作量现在少了，我先生可以照顾家庭照顾孩子，我可以抽出更多的时间陪在我妈妈身边。” 住院这几天，总是可以看到陆阿姨女儿忙碌的身影，经常可以听到她们的日常拌嘴，“你三十几岁人了，还喜欢用粉色啊！”“我在妈妈这里永远是小孩子！”而我依然坚持每天与患者最少十分钟的交谈，每日一叙，叙述的是故事，疗愈的是心灵。 陆阿姨在这次化疗后，终于顺利完成了手术，术后恢复良好。我来到陆阿姨床边，她激动地拉着我的手说：“阿慈，主任说我恢复得很好，打了两次化疗病灶缩小了很多，比想象中要理想！非常感谢你！每次跟你聊天后我都感觉在减负，现在我心里没负担了，我现在就负责每天吃好喝好养好身体，身体恢复后我可以继续跳广场舞了。”看到陆阿姨激动、兴奋的笑容，我也抑制不住内心的喜悦，真心替她感到高兴。
通过这件事，我深深懂得患者更需要被惦记被关注，护士是患者治疗中最亲密的合作伙伴，用熟悉患者病情和治疗方案的思路，拨开患者心头纠结的乌云，开一剂别出心裁的处方，让心与心交流温暖彼此的心扉。 护理工作是带有人文关怀和温度的一项工作。人性，人文，仁爱……怀着至亲至爱的情怀，开启与患者不是亲人胜似亲人的沟通模式，推进优质护理服务，创造人文关怀氛围，做有温度的护理人。
