百年仁济，续写新篇：江门市中心医院医务社工的传承与发展

时间：2026-03-18 来源：医务社工项目组编辑：

从1912年仁济医院的慈善微光

到2026年江门市中心医院的

专业服务体系

一场跨越百年的“全人关怀”实践

见证了江门市中心医院医务社工

从萌芽到成熟的蜕变

2026年3月17日

正值第二十个国际社会工作日

也是江门市中心医院

引入医务社工服务的第十年

在这个属于全球社会工作者的

特殊日子里

我们回望来路

致敬仁济精神的薪火相传

也以十年坚守为起点

迈向医务社工服务的新征程

1912年，广东江门的仁济医院由慈善力量创办，不仅以医术救治病痛，更以“仁心济世”的情怀，成为中国早期医务社会工作实践的摇篮——为贫困患者减免费用、组织义工陪护、开展健康宣教……这些如今开展的恒常服务，在百年前已悄然播下“全人关怀”的种子。

百年后的今天，江门市中心医院（前身为仁济医院）接过历史的接力棒，将医务社工服务从慈善萌芽发展为专业化、系统化的现代服务模式，构建起覆盖患者全病程的服务网络。

历史脉络

从慈善救助到专业社工的萌芽

作为中国侨乡——江门最早的西医机构，仁济医院自创立之初便以“济世救人”为宗旨，在提供现代医疗服务的同时，积极承担基础慈善职能。尽管当时尚未形成“医务社会工作”的专业概念，但已体现出早期社会工作的核心精神：关注弱势群体、回应社会需求。例如，医院长期接收贫困患者并提供免费诊疗；老一辈医生如张肖白在临床实践中，常备两种处方笺，根据患者经济状况选择使用，为贫苦者选用价廉效佳的替代方案——这不仅保障了治疗效果，更体现了对患者社会处境的深切体察，堪称中国医务社会工作“个案评估”与“资源链接”理念的早期雏形。此外，医院还积极扮演公共卫生先锋的角色，在疫病流行期间组织免费接种与健康宣教，并创办护士学校，在培养专业人才的同时，也为本地女性开辟了社会服务的新路径。

1951年，仁济医院由人民政府正式接管，逐步转型为现代化公立综合医院，并最终发展为今天的江门市中心医院。在此过程中，医院的重心转向医疗技术提升与专科能力建设，先后完成多项区域首例高难度手术，如1997年成功实施连体婴分离术、1999年成功实施全心脏瓣膜置换术等。这些重大医学突破不仅依赖精湛医术，也隐含着对患者心理支持、家庭沟通及社会资源整合的深层需求。

尽管此阶段未设立专职社工岗位，但社会关怀理念以“志愿服务”等形式延续下来，成为连接医疗与社会的重要纽带。这一历史脉络清晰表明：从仁济医院的慈善医疗实践，到当代医院对全人照护的追求，医务社会工作的内核始终贯穿其中——即在治病救人的同时，关注人的社会性、心理性与整体福祉。这也为日后江门市中心医院系统化、专业化开展医务社工服务奠定了坚实的历史基础与涵养了深厚的文化基因。

现代演变

专业化社工服务的崛起

进入21世纪，江门市中心医院在医疗技术领先的同时，开始系统化引入医务社工服务，形成“医护人员+社工+志愿者”三位一体服务模式。

2015年，广东省卫生和计划生育委员会召开进一步改善医疗服务行动计划启动会，出台了《广东省改善医疗服务行动实施方案》，江门市中心医院在该政策的推动下，开始探索医务社会工作服务。

2016年，江门市中心医院以自主购买服务的形式引入非营利社会组织的医务社工服务项目。在神经内科三区进行服务试点，开展健康教育、小组活动、康娱活动等，重点为患者提供心理、社会需求及人文关怀方面的支持服务。组建符合医院发展特色的“社会志愿者+院内职工志愿者”的志愿服务队伍，探索社会工作者和志愿者联动服务，并规范了志愿者队伍管理，丰富院内职工志愿者力量，在五邑地区率先形成“医护人员+社工+志愿者”三位一体服务模式。

2017—2018年是江门市中心医院医务社工发展的过渡期。服务延伸至除了神经内科三区的其他科室，在儿内科、血液内科、四肢关节骨科等展开服务，并通过腾讯公益网络平台发起项目筹款，成立“希望之家”困境患者救助项目基金，为困境患者提供生活补助。

2020年，江门市中心医院设立江门市慈善会仁济医疗发展救助基金，秉承“大爱无疆，仁济天下”的宗旨，专注于救助本院收治的贫困重症患者。该基金通过整合社会捐赠资源，形成了“医疗评估—需求筛查—资金审批—持续跟进”的标准化救助流程。

如今，江门市中心医院历经多年持续深耕与探索，已构建起一套完备的医务社工服务体系。该体系除了包含个案服务外，还涉及病友会活动、医护关爱、志愿者培训与管理，以及资源链接与转介等多个方面内容。项目团队更紧密地贴合医院实际需求，持续优化服务流程，提高服务质量。在推进医疗服务人文关怀与专业化并行的过程中，医务社工团队打造了一个三维服务体系，即“精准化个案服务—多元化病友支持—协同化资源整合”，从而更好地满足患者需求，推动医院人文关怀水平提升。

当前服务模式

全人关怀与精准干预

江门市中心医院医务社工服务已形成“个案管理+病友互助+志愿服务”的闭环体系，将“全人关怀”理念深度融入服务实践，形成了完整的服务体系及独具特色的精准干预路径。

✔精准化个案服务：针对患者及其家庭就医期间的各类问题和需求，项目组深入了解具体情况，为其制定个性化的服务方案。通过精准化的干预措施，为患者及其家庭提供心理支持、信息咨询、资源链接等多方面的帮助，有效解决其困扰。

✔多元化病友会支持服务：组建不同病种的病友会，搭建起患者间互助交流的平台。在乳腺诊疗中心培育粉红同路人义工队、成立“乳”您同行合唱团，常态化开展病友会活动，搭建了医患之间、患患之间的互助平台；在肿瘤中心开展安宁疗护服务、生命教育服务、叙事分享互助服务等，帮助患者积极面对疾病带来的生命挑战，挖掘自身潜能，提升生命质量。