“仁济医小助”日记 | 看不见的路，看得见的爱！
时间：2025-06-20 来源：江门市中心医院 编辑：
清早，工作伊始，安保人员领着一位身穿橘色上衣的小姐姐来到前台求助。经过简单的沟通，原来她是一位视障人士，独自前来，预约了看妇科门诊，希望能有人陪同。在办理好登记手续后，我伸出手，让她倾挽我手臂，轻声说：我是小敏，今天由我来陪您就诊。 我领着高女士来到妇科门诊，先是在自助机上签到，等了一会便轮到我们进入诊室。医生在仔细问诊后，开具了彩超检查，并叮嘱检查后再来返诊。缴费后我牵着她的手来到医学超声科，带她做好检查前的准备。 彩超很快结束，我们回到妇科等候返诊。在闲谈的过程中高女士说她原是一名盲人按摩师，视障是先天性的，长这么大当然会有伤病，去过很多其他医院就诊，但只在我们医院有这个陪诊服务。高女士拍了拍我的手背说，我们的服务让她感受到从未有过的就医安心。我反握住她的手说：“只要您有需要，以后可以找我们医小助，我们一直都在。”话音刚落，语音提示音叫到高女士的名字，医生看过报告后说整体还好，需要继续观察，如有不适随诊即可。 阳光已近正午，医院的喧嚣稍褪。我送她到医院门口，500米的路程不长，但需要格外留心。我放慢脚步，在她耳边轻声提醒：前面有台阶，小心些，我扶您。右边有棵大树的树荫，我们去那等凉快些…初夏的风拂过，带着行道上树的气息，我们像一对默契的老友。 站台上，阳光热烈，我们并肩等待。当滴滴司机缓缓驶近停下，我确认了车牌后护着她小心踏入车门，安顿她坐好。她朝着我的方向伸出手，说：“谢谢你，小敏！”我立刻握住那只温暖的手，隔着车窗对司机说：“师傅，麻烦您安全送这位女士到达目的地，她是视障朋友。”司机师傅爽朗地应下：“没问题！包在我身上！” 当那抹橘色远去，我心中涌起的不是任务的结束，而是一种沉甸甸的温暖与平静。陪伴一位视障朋友就医，不仅仅是路线引导、信息转述的流程。那些清晰的方位提示、检查前的耐心解释、医嘱的平实转述、站台上的一句嘱托、甚至只是等待时每个信息的传递……每个微小的瞬间，都链接着信任，抚慰着因视力缺失而更容易不安的心。那一刻，指尖的方向就是她的眼睛，清晰的话语就是她的指南。“照亮”他人的旅程，同样能温暖自己前行的路。
陪诊服务时间：周一至周五8:00-12:00,14:00-17:00（周末及法定节假日除外）
服务点设置：江门市中心医院门诊北楼1楼前线服务中心便民服务处
预约方式：①搜索“江门市中心医院智慧医院”小程序挂号预约；②拨打0750-3332333电话预约；③扫下方海报二维码线上预约。
撰稿：服务管理科 黄嘉敏 吴静仪
