抓支部 强支部 | 江门市中心医院与市行政服务中心共筑便民服务新高地

 活动伊始，市人民政府行政服务中心党支部详细介绍了12345政务服务便民热线接处中心的运营情况。通过“民意速办”平台建设、“粤省心”标准化工作规范案例，生动展现了支部以党建为引领，推动AI技术与政务服务深度融合的创新实践。热线运营方重点介绍了平台智能化升级工作，通过搭建智能化模块，建立“人工+智能”双轨服务机制，以“技术赋能”提升服务效率。

 在交流研讨环节，双方聚焦“人工智能赋能高质量发展”主题展开头脑风暴。行政服务中心党支部对我院在未来投诉接处、未诉先办、智慧客服建设等工作上提出了若干建议。

 江门市人民政府行政服务中心党支部书记吕俊健表示，将以此次党支部结对共建活动为契机，充分发挥党建引领作用，把加强党建工作与提升政务服务水平深度融合，紧紧围绕“民意速办”的核心目标，以创建“青年文明号”为有力抓手，深化双方合作，以数据赋能智慧服务标准化建设，聚焦医疗民生高频诉求，推动“未诉先办”机制向纵深发展，共同打造高效、精准、有温度的江门智慧服务品牌。

 江门市中心医院门诊综合党支部委员李瑞宝表示，期望未来双方持续建立长效合作机制，推动资源共享、优势互补，充分发挥党员先锋模范作用，推动智慧服务落地更有实效，为患者提供优质的医疗服务。