医务社工服务手记 | 在爱与责任中点亮生命之光

 肿瘤科一区主任、护士长联合医务社工，进行精准帮扶。主任耐心地向患者剖析病情，细致规划治疗方案，宛如一剂强心针，让患者重拾治疗的信心。护士长安排主管护士，加强对患者的巡视，向医院工会申请餐食，确保患者得到维持生命的能量；医务社工积极搭建桥梁，连接网络筹款和爱心企业资源，共筹到善款2636元，解决患者住院期间的护工费用，确保患者在住院中获得充分的照顾和关怀，有助于患者得到更好的治疗和康复。

服务照片已经过AI处理

 黎伯的妻子对护工的照顾表示抗拒，对护工费用产生怀疑，情绪激动，医护人员轮流对费用作出解释，已有资助，患者不需要支付护工费用，但妻子无法理解。社工联系患者的侄女，并联动患者哥哥和村长共同沟通，用情感与理性搭建沟通的桥梁，最终化解误会。患者及其妻子重建对医护人员和医务社工的信任。


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 当患者即将离开医院时，医务社工细心地协助家属处理出院手续，确保住院小结、疾病诊断证明等重要资料均加盖公章，并反复提醒家属妥善保管，以避免患者后续报销时遇到不必要的麻烦。另外，医务社工带领家属办理特殊病种的门诊优惠卡，减轻患者后续的治疗负担。

 经过科室医护人员和医务社工的全程跟进，住院时的黎伯精神抖擞、脸色红润，贫血问题得到缓解，身体状况趋于稳定。患者的家属为表达对科室医护人员和医务社工的感激之情，特意致电12345政府热线表达感谢，向医务社工送来锦旗。

 在黎伯的个案中，我深刻体会到，医务社工的工作不仅仅是解决患者的问题，更是传递爱与责任，给予他们希望与力量。黎伯的遭遇让我更加明白，每一个生命都有其独特的价值和意义，无论他们面临怎样的困境，都值得我们用最大的耐心、细心和爱心去对待。每一次的跟进，每一次的沟通，都是在为他们的生命点亮一盏灯，照亮他们前行的道路。医务社工这份工作虽然充满挑战，但每当看到患者和家属露出满意的笑容，我的内心都会感到无比的满足和自豪。