时间:2025-01-03 来源:江门市中心医院 编辑:
南丁格尔曾言:“护理工作虽平凡,却以真挚的爱抚平患者心灵的创伤,以火一般的热情点燃患者战胜疾病的勇气。” 延续护理服务,正是这股温暖与希望的火焰,为出院患者搭建起一座通往健康的桥梁。
江门市中心医院普通外科护士长黄锦萍,作为本市首位国际造口治疗师,自2010年荣获此资格以来,始终致力于提升护理服务品质。她开创的伤口造口专科护理门诊,以及随后开展的延续护理服务,为众多出院患者提供了卓越的院外护理服务。
黄锦萍团队上门为陈姨检查伤口并换药
陈姨(化名)的故事,是延续护理服务的一个缩影。因脑血管意外导致全身瘫痪的她,在2023年3月又遭遇了新冠肺炎的侵袭,多部位出现4期压力性损伤,情况危急。面对家属选择居家照顾的决定,江门市中心医院的伤口护理团队毅然接过重任,通过“互联网+护理服务”平台为陈姨提供上门换药服务。
在黄锦萍的指导下,团队制定了详尽的护理方案,尽管创面恶臭难闻,仍丝毫不退缩,并每周两次风雨无阻地上门为陈姨换药、评估伤口、调整护理计划。同时,团队还通过微信指导陈姨的丈夫进行居家护理,包括体位管理、饮食指导、排便后处理等。经过半年多的努力,陈姨的创面逐渐愈合,为全家带来了希望。
命运多舛。2024年4月,陈姨再次感染流感,全身多发4期压力性损伤再次出现,且情况更为严重。面对这一挑战,伤口护理团队再次挺身而出,通过线上了解患者情况、现场评估、制定更详细的护理计划,并每周三次上门为陈姨换药,每次持续3个多小时。在团队的精心照料下,陈姨的病情得到了有效控制,创面明显好转,精神状态也逐渐恢复。
收到患者家属的表扬
陈姨及其家属对医院的延续护理服务表示了由衷的感谢和敬意。他们感慨地说:“医院提供的线上问诊和互联网+护理服务真是我们的福星!你们如此细心和专业,让我们感受到了家的温暖和希望。”
江门市中心医院的延续护理服务不仅受到了患者的高度评价,更为越来越多的患者带来了福音。通过微信公众号绑卡进行线上问诊、预约上门护理服务等方式,患者或家属可以轻松享受到“线上预约、线下服务”的便捷模式。
展望未来,江门市中心医院将继续拓展延续护理服务的领域、优化服务流程、提升服务质量。我们坚信,通过不断努力和创新,将能够为越来越多的患者提供有“温度”的服务、铺就一条通往健康的希望之路。
撰稿:吴美凤、黄锦萍