时间：2024-12-09 来源：江门市中心医院 编辑：
对于有老人得了慢性病的家庭来说，每个月到医院取药都是一件让人头疼的事情。很多老人出行不方便，无论由亲人陪同到院取药或直接到院代老人取药，都需专门往医院跑一趟，更不用说提前挂门诊号、找停车位，排队等候开医嘱、缴费、取药所带来的麻烦了。如果能不来医院就能开药，通过手机支付就能享受医保报销，药品可以直接快递到家，那就太好啦！
针对患者看病就医过程中的痛点和难点问题，江门市中心医院党委高度重视，多次组织相关部门进行研判，积极与市医保局加强沟通联动，切实解决家人代慢性病患者续药、缴费、医保结算等就医问题。
目前，在市医保局的大力支持下，江门市中心医院在全市率先上线“医保移动亲情付”功能，全程只需在手机上操作，便可足不出户实现代家人开药、缴费、医保报销以及药品配送到家，极大改善了广大市民尤其是慢病患者及家属的就医体验。
这么便捷的功能，
怎么样才能实现呢？
快来跟着小编一起来学习一下吧！
一、什么是医保亲情账户和医保亲情付？
医保亲情账户是在个人医保账户的基础上，为家庭成员开设的子账户。绑定亲情账户后，陪诊人员无需携带家人社保卡，仅用自己的手机即可展示家人的医保电子凭证，在自助机完成代付并享受医保报销；通过手机代家人线上缴费时也能自动调取患者本人医保电子凭证，不但能享受医保统筹报销，还能用患者本人医保个帐支付。
二、如何添加亲情账户？
为实现便捷支付，在使用前需在本人电子医保账户上添加家人的医保电子凭证亲情账户。首次绑定步骤如下：
1.关注“江门市中心医院”微信公众号，点击下方导航栏的“便民服务”内的“智慧医院”小程序，点击医保电子凭证；
2.在“我的医保凭证”界面，依次点击“医保亲情账户”-“添加家人”；
3.上传所需资料并授权激活后，通过家人人脸识别进行审核即可完成绑定。
三、如何通过互联网医院找医生开药？
1. 关注“江门市中心医院”微信公众号，点击下方导航栏的“医院介绍”，进入“互联网医院”小程序；
2.糖尿病和慢性肝病患者可直接点击相应慢病续药入口进入找医生开药，其他慢性病患者点击“互联网诊疗”入口后选择就诊专科-选择医生-支付诊金-确认服务须知-完成基本信息的问卷填写后提交，等待医生接诊并完成开药，即可通过手机进行缴费。
四、如何使用亲情账户代家人进行医保支付并享受医保报销？
使用医保亲情账户完成支付的具体流程如下：
1.绑定家人的健康卡号
（1）关注“江门市中心医院”微信公众号，点击下方导航栏的“便民服务”，进入“智慧医院”小程序，依次点击“电子健康卡”“添加电子健康卡”；
（2）在申领电子健康卡界面填写家人的信息（点击“证件号码”旁边的相机图标上传身份证照片后，姓名、性别、证件号码、出生日期和详细地址等信息即可自动获取），填写患者在我院建档时留存的手机号码并完成验证码信息验证后完成绑定；
备注：假如获取验证码时提示“就诊人手机号码与医院登记信息不一致”，请确认填写的是患者在我院建档时留存的手机号码，假如已更换手机号码或者忘记了当时填写的是哪个手机号码，可致电我院24小时服务热线0750-3332333更新手机号码后重新绑定。
2.在“智慧医院”小程序界面点击“门诊缴费”，选择需要缴费的家人，进入待缴费处方界面，选择需要缴费的处方；
3.选择“他人医保亲情付”，按照弹出的页面指引完成密码设置，即可进入费用确认界面。假如是职工医保且选定的医保定点医院为中心医院，或者有医保特定病种卡，即可自动进行医保统筹报销，还能使用医保个账余额支付，确认费用后选择“立即支付”即可完成支付。
假如不符合以上条件，则会弹出报错窗口，请退出后重新进入缴费界面并选择“自费支付”，按指引步骤操作即可完成缴费。
4.缴费完成后，根据需要选择到院取药或快递药品到家。
“医保移动亲情付”功能的重磅上线，是我院解决人民群众看病就医急难愁盼问题、改善就医感受、提升患者体验的重要举措，也是落实“看病就医少跑腿”政策的有力实践。江门市中心医院将持续聚焦“一老一小”健康需求，不断拓宽医保服务范围和优化应用场景，进一步打通优质医疗健康服务渠道，提升患者的就医获得满、满足感、幸福度。
撰稿：冯翠仪 郑文俊
