时间：2024-09-24 来源：江门市中心医院 编辑：
近日，第四届江门市机关“侨都杯”改革创新工作擂台赛决赛在市工人文化宫顺利举办,本次大赛以“党建引领促发展，创新聚力谋突破”为主题，围绕发展提质、服务增效、党建赋能三大类别开展。江门市中心医院以《“仁济医小助”暖心陪护，党建赋能铺就老年友善就医幸福路》项目代表江门市卫生健康局通过市直卫生系统选拔赛和市赛决赛的层层比拼，顺利晋级到全市党建赋能类总决赛，并取得了优异成绩。
在总决赛的舞台上，“仁济医小助”参赛团队以“情景剧+视频”融合的形式，生动呈现了医小助们在我院各个就医流程、医疗服务环节对老年患者全方位的帮助和关怀，让老年患者感受到来自医院实实在在的“医靠”，展示了我院的工作理念和党建创新，赢得现场专家评委的一致肯定和广泛好评。
“仁济医小助”项目介绍
近年来，人口老龄化的民生问题备受关注，如何做好老年群体的就医服务成为了医疗机构的重要挑战。在此背景下，江门市中心医院党委班子发挥领导核心作用，坚持党建引领，创新开展“仁济医小助”全市首个公益免费陪诊服务，开创老年就医服务的新模式。
一是在医院门诊大堂便民服务处设立“仁济医小助”服务窗口；
二是优化环境、细化服务设施，设置老年人优先服务窗口、老年人自助机协助区、老年友善角、老年爱心椅等适老化服务尽显暖心与贴心；
三是制定标准化服务流程，“一对一”为老年患者提供实名认证、预约挂号、陪同就诊、缴费取药、门诊检验检查（特殊检查除外）、门诊报告资料打印等全流程个性化服务；
四是提供全天候、多途径的服务预约方式，市民可致电我院24小时预约电话0750-3332333咨询预约，或扫描二维码，点击进入“智慧医院”预约陪诊服务。
“仁济医小助”就如同患者的“小跑腿”、“小拐杖”和“就医路上的贴心人”，为老年患者解决无人陪伴、行动不便、流程不明、智能化设备使用困难等就医的“老大难”问题。
展望未来，我院将进一步发挥党建引领和党建赋能的作用，坚持“全心全意为患者服务”的宗旨理念和“德高医精，仁心仁术”的优良院风，持续深化“仁济医小助”项目的服务内涵，为更多患者提供更加优质、便捷的医疗服务。立足本职，以服务群众为核心，用切实行动增强人民群众的就医获得感、幸福感和安全感，积极促进社会的和谐与融合，力求让每一位群众都能感受到我院真挚的关怀与帮助。
“仁济医小助”，让老年就医有“医靠”！
撰稿：党委办公室、服务管理科
