时间：2024-08-06 来源：江门市中心医院 编辑：
为促进医疗流程的管理质量提升，加强PDCA管理工具在优化医疗流程中的应用，规范医疗质量管理和医疗服务行为，不断提高群众就医满意度，同时提高各科室质量管理意识和运用管理工具的能力，营造全院学习、运用PDCA的良好氛围，近日，江门市中心医院第六届PDCA案例展示竞赛在仁济楼二楼会议室顺利举办。
江门市五邑中医院医务科科长彭景钦、江门市妇幼保健院医务科科长王英翔以及江门市人民医院毛昌立护士长等院外专家，以及我院前线服务中心主任周红英、医疗质量管理科负责人李莲卿、护理部副主任区秀丽等三位院内职能科室负责人担任比赛评委；活动由我院医务部主任余新立指导。
本届PDCA案例展示竞赛活动自启动以来，全院各个科室从自身工作实际出发，围绕科室目前存在的各项医疗服务重点、难点精心选题，按照PDCA循环的四个阶段八个步骤认真组织实施，收集数据，形成客观效果评价，最终整理成PPT及相关汇报资料。本次PDCA共有29个小组参与报名，上交PDCA案例项目书29例，通过对PDCA运用情况、案例数据分析等进行初步筛选，来自医疗、护理、医技和职能组的19个案例进入决赛。
比赛过程精彩纷呈，各小组参赛选手在台上尽展风采，把本小组的PDCA案例通过PPT形式，以翔实的数据、醒目的图片及精彩的演讲呈现给评委们。案例中既有优化服务流程、提高服务满意度的展现，也有提升医疗质量、保障医疗安全的阐述，各参赛案例涵盖了包括提高急诊严重创伤患者救治效率、降低紫杉类化疗药物相关周围神经病变的发生率、改善冰冻报告及时率、提高投诉办理效率以及提高国家十大医疗质量改进目标等方面的内容，充分体现了我院医务人员在日常工作中重视流程与细节完善，运用PDCA质量管理，促进质量改进的理念与品质。
参赛小组进行案例展示
赛后评委们均对我院本届竞赛给予了精彩而细致的点评，一致肯定了我院运用管理工具优化各项医疗流程、提升医疗质量的做法，同时也后续为提升我院PDCA竞赛的内涵和质量提出了建设性的建议。
最后，医务部主任余新立对本次PDCA案例展示竞赛进行了总结。他首先对各参赛者的表现给予以了高度评价和充分肯定，同时强调，PDCA管理工具的应用是对推进医院管理、技术、质量安全的有效工具，希望参与本次PDCA竞赛的案例成果在今后能够继续发挥作用，并鼓励全院各科室继续围绕质量与安全、优化流程和服务提升等工作目标开展更多的PDCA活动，为患者提供更安全、优质、高效的医疗服务。
撰稿：关妙娟
照片：何家怡
