时间：2023-03-09 来源：江门市中心医院 编辑：
想到医院看病但不熟悉流程
担心各种不便？
别着急
这份门诊便民服务指南帮到您！
助您就诊更省心噢！
自助实名认证、取号等服务
01
来我院就诊的市民只需携带好本人身份证、医保卡和健康卡号等相关资料，即可在“自助服务机”上办理自助业务。这个机子用途可大了！除了可以实名认证、挂号、取号以外，还可以缴费、打印门诊发票、门诊费用清单以及查询社保卡余额哦！再也不怕收费窗口排长队了！
地点：①门诊北楼一楼、三楼自助区；②门诊各楼层。
自助病历售卖服务
02
挂好了号发现没带病历本？我们有自助病历售卖机！只需手机扫码支付即可！
地点：①门诊北楼一楼放射科旁；②门诊南楼四楼儿科入口处；③门诊北楼四楼内科入口处；④门诊北楼六楼楼梯口处。
爱心轮椅、婴儿车、车床服务
03
病人行动不便、或者抱着宝宝不方便？我们有爱心轮椅、婴儿推车、车床免费借用！只需到门诊一楼客服中心办理借用手续即可。
地点：门诊北楼一楼客户服务中心
时间：周一至周日07:00-17:00
电话：0750-3332333
如遇借用高峰期，我们还设有共享轮椅供市民选择使用，只需手机扫一扫，便能轻松借还轮椅。
地点：①门诊北楼一楼手扶楼梯底；②内科住院楼前；③外科住院楼大堂内。
自助取袋服务
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需要袋子装东西？我们有自助取袋机，每人每天可免费领取一个可溶解环保袋，为环保助力！
地点：①门诊北楼二楼智慧药房前；②门诊北楼五楼窥镜中心候诊区。
检查自助签到、改约服务
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需要做各种检查？不用担心，门诊大部分检查缴费后会自动预约，市民只需按预约时间和地点签到完成检查即可。目前门诊放射、超声、心电生理、抽血、窥镜等检查均设置了自助机，市民可以自助签到及自助改约。
地点：①门诊北楼一楼和外科住院部一楼放射科；②门诊南楼二楼心电图室；③门诊南楼三楼检验科；④门诊北楼三楼彩超室；⑤门诊北楼五楼窥镜中心。
自助打印报告服务
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需要打印检查报告？我们有自助报告打印机，只需输入健康卡号，即可轻松打印检验、放射、超声、心电图、病理、化验等多种类型的报告！
地点：门诊北楼三楼验单自助打印处（手扶电梯口前）
自助打印、复印服务
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需要复印身份证或者打印其他资料？我们有自助打印机24小时为您服务！不仅可以多功能打印，还能语音播报、自动装订，操作简单，只需手机扫码支付即可！
地点：内外住院楼门前
自助饮用水服务
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中途口渴了、要吃口服药、要给宝宝泡奶粉？我们在全院各区域均设公共饮水机，免费向市民提供饮用水和一次性纸杯。
地点：门诊、急诊、内外住院部等区域
共享充电宝租借服务
09
手机没电了？我们在全院各区域投放共享充电宝设施，解决市民用电“慌”的问题。
地点：门诊、内外住院部等区域
自助售卖服务
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有点小饿？我们在全院各区域投放自助售卖机设施，足不出院就可以轻松get到面包、牛奶、矿泉水、包装纸等实用小物。
地点：①门诊一至四楼；②内外住院部一楼大堂。
爱心雨伞借用服务
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突然下雨了？我们有爱心雨伞借用服务，只需到医务社工处办理借用手续即可。
地点：外科住院楼一楼医务社工室
时间：周一至周六8:00-12:00，14:00-17:30
电话：18933183808、0750-3165827
“母婴室”服务
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新手妈妈初上阵？我们有母婴室为您助力。母婴室内已配备哺乳椅、尿布台等设施，便于携婴父母照料哺乳期婴儿，进行护理、哺乳等。
地点：门诊南楼四楼（儿科门诊内）
无障碍卫生间服务
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无障碍卫生间为不分性别独立卫生间，配备专门的无障碍设施，包括安全扶手、专用座厕等，给残障者、老人或妇幼如厕提供便利。
地点：门诊北楼一楼大堂楼梯底；此外，门诊北楼三楼收费大厅和南楼六楼中医科门诊女厕内分设无障碍厕位。
志愿者服务
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学雷锋志愿服务站为门诊患者提供就医咨询、爱心帮助等便民服务。
地点：门诊北楼一楼大堂
问：这些服务看起来都挺便利的！但如果还遇到别的问题可以在哪里咨询呢？
答：别着急，遇到困难，可以到我们门诊大堂的“客户服务中心“进行咨询噢！
江门市中心医院客户服务中心
位于门诊北楼一楼大堂的“客户服务中心”提供一站式服务，将实名认证、预约挂号、病历售卖、失物招领、优抚服务、导诊咨询、投诉接待、门诊清单和电子病历打印、门诊资料和门诊疾病证明盖章、职工医保定点、麻醉专用病历领取、爱心轮椅借用等18+N项服务功能集为一体，务求以最便捷的服务路径，给广大市民提供实实在在的帮助！
