学习雷锋精神——百年仁济，我们一直在行动

 2022年，是建团一百周年、党的二十大召开之年，也是江门市中心医院建院110周年，江门市中心医院认真学习和贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于大力弘扬学雷锋精神的重要指示精神，深刻把握雷锋精神的时代内涵，以志愿服务工作为重点，以项目建设为抓手，推动志愿者走基层进社区，开展各项人文志愿服务活动，助力医院高质量发展。在相关单位、热心公益志愿者和院内党、团员志愿者、员工志愿者的支持和参与下，医院竭力为就医群众提供有温度的优质服务，展现当代志愿者的风采，受到了广大群众的充分肯定。

服务风采

 在院党委的领导下，我院于2022年组建江门市中心医院急先锋志愿突击总队，下设行政后勤分队、医疗分队、护理分队、医技分队、蓬江分院分队、江海分院分队6支分队，队伍自组建以来，在长提核酸采样点支援、隔离观察点支援、院内流调、物资搬运、转运协助等工作中发挥出至关重要的作用。

 志愿者们逆行而上、冲锋在前，积极参与疫情防控工作。他们无惧风雨、不分昼夜，奔赴抗疫一线及多个核酸检测点，全力奋战在疫情防控各条战线。他们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不断涌现出一个个感人故事。

 为促进门诊便民志愿服务常态化开展，医院鼓励员工、医学生、社会人士等积极报名参与导诊志愿服务，为就医群众提供路线指引、预约挂号、咨询接待等帮助，优化了患者的就医流程，改善了患者的就医体验，受到群众一致好评。

 医务社工充分发挥医护志愿者专业价值优势，积极开展病友会活动，向住院患者宣教各类健康知识，提供日常康复指导及提升家属照顾技巧。2022年度，累计开展寓教于乐的健康宣教活动及病友会18场，吸引近600名患者和家属参与，提升了住院患者的满意度。

 医院持续开展“金晖助老” 志愿服务慰问关爱活动，青年志愿者定期走访慰问医院退休老党员同志，与他们促膝而谈，倾听前辈奋斗故事，一起制作手工，关心他们的生活和健康状况，还以实际案例向他们宣传防诈骗的知识，为老党员们送去问候和祝福。

 在院党委统筹部署下，院工会、团委和医务社工项目组联动社会资源，组织志愿者到江门市亚（准）定点救治医院关心关爱隔离收治中的少年儿童，向他们赠送“关爱包”，包括食品、一日作息安排表、日记本、DIY材料包、课外书籍和保暖棉衣，帮助他们在隔离治疗期间平衡好治疗、学习和日常生活，为隔离点的孩子们送去温暖，筑牢疫情防控温情防线。孩子们通过微信视频或者文字，把这份喜悦分享给家里的亲人。

 志愿者们走出医院，到结对社区——江海区江南街道银城社区，督导创文工作和走访对口帮扶对象，除了定期上门慰问、嘘寒问暖，还为社区困难老人送上生活用品，并详细询问他们的健康状况、生活情况和存在的困难。他们经常为有需要的困难老人解决治病就医的问题，嘱咐他们要保重身体，注意防寒保暖和居家安全。

 医院定期开展志愿服务培训，提高志愿服务水平。培训内容包括志愿者服务相关法律法规、志愿服务的内容、志愿服务规范等相关知识，通过讲解、现场互动等方式让志愿者了解更多专业知识, 真正体会到做志愿者身上的责任、义务。2022年开展志愿者培训及表彰大会各1场、志愿者团建活动2场，有效增强了志愿者的凝聚力和归属感。

服务成效

服务榜样