时间：2022-09-22 来源：江门市中心医院 编辑：
少排队
一、现场预约
2.确认预约成功后，取回预约挂号凭证。
（下图所示）
二、微信公众号、支付宝生活号预约
医疗健康，智能服务。医院介绍（医院简介、医院动态、出诊表）；服务窗口（当日挂号、预约挂号、门诊缴费）；个人中心（我的报告、我的待办、我的候诊）等功能。
公众号
（支付宝扫一扫，可关注我院支付宝生活号预约挂号）
3.选择就诊时间段和就诊人，并支付诊金，支付成功即预约挂号成功。
4.就诊当天凭公众号/生活号的预约挂号成功通知信息，到自助服务终端机/分诊台签到机签到候诊即可。
三、自助缴费机预约
我院门诊楼各楼层自助缴费机可支持预约挂号服务。
流程：自助缴费机选择“预约挂号”；
1.输入健康卡号或插入二代居民身份证、五邑地区社保卡；
2.确认患者登录信息；
3.选择就诊科室、医生、预约时间段；
4.确认信息后支付诊金（可以微信、支付宝扫码支付，不支持现金支付）；
5.取回预约挂号凭证，预约挂号成功；
6.就诊当天凭预约挂号凭证到自助服务终端机/分诊台签到机签到候诊。
四、电话预约
1.致电24小时预约热线：0750-3332333，提供我院健康卡号或二代居民身份证号，告知客服小姐姐预约时间和医生。
2.确认预约成功后，您将收到一条短信提醒。（请您务必确认自己在医院预留的电话号码可接收短信）
3.就诊当天，凭预约挂号短信到自助服务终端机/分诊台签到机（支持微信、支付宝支付）或收费窗口缴诊金候诊。
问
医院的开诊时间是几点？
答
我院门诊开诊时间为每日8:00-12:00、14:00-17:00，如遇特殊情况将另行安排，各位市民请留意我院公众号发布的消息。
问
可以提前多久预约？
答
内科、心理科、特需门诊最早可提前1个月预约；
口腔科门诊最早可提前2周预约；
其余门诊最早可提前7天预约；
（部分特殊号源及节假日除外）
问
预约后可以提前多久来医院？
答
请勿过早来院等待，预约时间段内提前30分钟（眼科患者需提前60分钟）来院签到候诊即可。
问
预约后，来到医院要怎样做？
答
已付诊金者，可持病历和健康卡号直接到自助缴费机或相应分诊台签到，等候就诊；
未付诊金者，可到自助服务终端机/分诊台签到机（支持微信、支付宝支付），或到收费处支付，支付后到相应诊区等候就诊；
问
有事没法就诊，要怎样取消预约？
答
若无法如约前来就诊，请提前24小时于微信公众号或致电0750-3332333取消预约。就诊当天取消预约，需要到门诊北楼三楼收费处1/2号退款专窗现场办理。
问
我的手机没法收到预约挂号的信息，怎么办？
答
可能是因为您在医院预留的电话号码有误，导致无法接收预约挂号信息，如需更改电话号码，可到我院门诊北楼一楼客户服务中心更改。
问
之前曾在江门市中心医院就诊，但忘记了健康卡号，怎样才能找回？
答
点击文字，输入个人信息后即可找回健康卡号。
问
第一次来江门市中心医院就诊，要准备什么？
答
第一次到我院就诊的人员，需办理我院健康卡号，才能预约挂号，具体流程详见如下。
医疗健康，智能服务。医院介绍（医院简介、医院动态、出诊表）；服务窗口（当日挂号、预约挂号、门诊缴费）；个人中心（我的报告、我的待办、我的候诊）等功能。
公众号
2.点击“个人中心”→“电子健康卡”→“添加电子健康卡”，有身份证照片的患者可上传身份证照片，无身份证照片患者可点击手输信息。
3.填写好个人信息后，选择“没健康卡号”，并进行人脸识别（14岁以下儿童自动跳过此环节），即可完成在线建档办理健康卡号。
来源：客户服务中心
